Bu sayfa, takipcihizmet.com üzerinden satın alınan elektronik ortamda ifa edilen hizmetlere ilişkin sipariş iptali koşullarını düzenler. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan emredici hakları saklıdır.
Son güncelleme: 26 Ağustos 2026
İfa Başlamadan Önce İptal
Siparişin ifasına henüz başlanmamış olması halinde Müşteri destek ekibine ulaşarak siparişin iptalini talep edebilir.
İptal talebi kabul edildiğinde sipariş kapsamında tahsil edilmiş hizmet bedeli ve işlem bedeli iade edilir.
Siparişin otomatik olarak işleme alınması nedeniyle iptal talebinin hizmet başlamadan önce Şirkete ulaşması önemlidir.
Kısmen İfa Edilmiş Siparişler
Hizmetin bir bölümünün gerçekleştirilmiş olması halinde siparişin teknik durumu incelenir.
Tüketicinin emredici hakları ve cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar saklı olmak üzere; gerçekleştirilmiş hizmet miktarı, kalan hizmet miktarı, işlemin teknik olarak durdurulabilir olup olmadığı ve siparişe ilişkin özel koşullar dikkate alınarak kalan bölümün iptali, telafisi veya iadesi değerlendirilebilir.
Şirketin bu politika kapsamında tüketici lehine gönüllü olarak yaptığı bir iade, diğer siparişler bakımından sürekli bir hak veya emsal oluşturmaz.
Otomatik veya Periyodik İfa Edilen Hizmetler
Otomatik beğeni, otomatik izlenme ve benzeri belirli bir süre veya içerik sayısı boyunca periyodik olarak gerçekleştirilen hizmetlerde iptal talebi alındığında siparişin teknik olarak durdurulabilirliği kontrol edilir.
Henüz gerçekleştirilmemiş bölüm bulunması halinde iptal ve iade talebi; cayma hakkına ilişkin hükümler, alınan açık onay, gerçekleştirilmiş hizmet miktarı ve Tüketicinin emredici hakları dikkate alınarak değerlendirilir.
Ayrıca açıkça abonelik olarak satılmayan bir hizmet, yalnızca periyodik olarak ifa edilmesi nedeniyle otomatik yenilenen abonelik sayılmaz.
Müşterinin ayrıca açıkça onay vermediği yeni bir dönem için otomatik ücret tahsil edilmez.
Yetkisiz veya Şüpheli İşlemler
Dolandırıcılık, yetkisiz kart kullanımı, ödeme itirazının kötüye kullanılması veya benzeri makul bir şüphe bulunması halinde Şirket, hukuken izin verilen ölçüde siparişin ifasını inceleme tamamlanıncaya kadar durdurabilir.
Yetkisiz ödeme iddiaları ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili finans kuruluşunun prosedürlerine göre ayrıca incelenebilir.
Şirket Tarafından İptal
Şirket; hukuka aykırı kullanım, teknik imkânsızlık, güvenlik riski, açık fiyatlandırma/sistem hatası, ödeme sorunu veya hizmetin objektif olarak gerçekleştirilemeyeceği diğer haklı nedenlerle henüz ifa edilmemiş siparişi iptal edebilir.
Tahsilat yapılmış ve hizmet verilmemişse alınan bedel Müşteriye iade edilir.
İptal veya İade Talebinin İletilmesi
Talepte bulunmak için sipariş numarası ile birlikte;
E-posta: info@takipcihizmet.com
İletişim: takipcihizmet.com/iletisim/
Canlı Destek: Site üzerinde mevcut olduğu zaman
kanallarından biri kullanılabilir.
Talebin hızlı incelenebilmesi için sipariş numarası ve talebin nedeni belirtilmelidir.
İlgili Sayfalar
Cayma hakkı için Cayma Hakkı Bilgilendirmesi, geri ödeme yöntemi ve süreleri için İade ve Geri Ödeme Politikası sayfasına bakınız.
Uyuşmazlıklar
Tüketiciler uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
Tüketici Mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesindeki dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere yetkili Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
Yürürlük
Bu politika Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Her sipariş bakımından sipariş tarihinde Müşteriye sunulan ve sözleşmenin parçası haline gelen koşullar esas alınır.
Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları her durumda saklıdır.