Bu sözleşme, takipcihizmet.com üzerinden satın alınan dijital sosyal medya hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.
Son güncelleme: 19 Temmuz 2026
Taraflar ve Tanımlar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı ("Şirket"): takipcihizmet.com internet sitesinin işletmecisi. İletişim: iletişim sayfası ve info@takipcihizmet.com. Alıcı ("Müşteri"): Site üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Hizmet: Sitede listelenen, elektronik ortamda ifa edilen sosyal medya etkileşim paketleri (takipçi, beğeni, izlenme, yorum vb.).
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri'nin Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı ilgili hizmet sayfasında belirtilen hizmetin ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sitede sunulan hizmetler dijital olarak ifa edilen, fiziki teslimatı bulunmayan hizmetlerdir.
Hizmetin Nitelikleri ve İfa
- Satın alınan paketin kapsamı (adet, platform, teslimat tipi) sipariş anında ilgili hizmet sayfasında yazılı olan bilgilerden ibarettir.
- Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından sistem tarafından otomatik olarak işleme alınır; başlama süresi paket sayfasında belirtilir.
- Hizmetin ifası için Müşteri'den yalnızca herkese açık profil kullanıcı adı veya ilgili gönderi bağlantısı istenir; hesap şifresi hiçbir koşulda talep edilmez.
- Müşteri'nin hesabının gizli olması, kullanıcı adının hatalı bildirilmesi veya ifa sırasında hesabın kapatılması/kısıtlanması hâlinde ifa gecikebilir veya kısmen gerçekleşebilir; bu durumda Şirket, Müşteri ile iletişime geçerek telafi veya kalan kısmın iadesi seçeneklerini sunar.
Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli, sipariş anında ilgili sayfada gösterilen vergiler dâhil toplam fiyattır. Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle, SSL korumalı ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir.
Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnasıdır. Sipariş sisteme iletilip ifasına başlandığı andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz. İfasına başlanmamış siparişlerde Müşteri, bedelin iadesini talep edebilir. Ayrıntılar için Cayma Hakkı Bilgilendirmesi ve İade ve Geri Ödeme Politikası sayfalarına bakınız.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Müşteri'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
Müşteri, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer. Sipariş öncesi bilgilendirme için Ön Bilgilendirme Formu'na bakınız.